في انتصار مهم للمستخدمين أمام شركات الألعاب الكبرى، نجح لاعب برازيلي في الفوز بقضية قضائية ضد شركة مايكروسوفت، بعدما تمكن من استعادة حساب Xbox الخاص به والوصول مجددًا إلى مكتبته من الألعاب الرقمية التي جمعها على مدار سنوات.
وتأتي هذه القضية في وقت يشهد فيه عالم الألعاب تحولًا كبيرًا نحو الاعتماد على المحتوى الرقمي، حيث أصبحت مكتبات اللاعبين مرتبطة بالحسابات الإلكترونية بدلًا من امتلاك نسخ مادية من الألعاب، وهو ما يثير تساؤلات حول مدى قدرة المستخدمين على الاحتفاظ بمحتوياتهم عند حدوث مشكلات مع الحسابات.
وبحسب تفاصيل دعوى مكتبة ألعاب Xbox التي رواها بنفسه على Reddit، فقد تم إغلاق حساب اللاعب البرازيلي المعروف باسم Ordo_Liberal، ما أدى إلى فقدانه الوصول إلى مجموعة الألعاب الرقمية المرتبطة بحسابه على منصة Xbox.
دعوى مكتبة ألعاب Xbox تكشف مخاطر فقدان الوصول إلى الألعاب
بدأت دعوى مكتبة ألعاب Xbox التي أقامها هذا اللاعب بعدما حاول التواصل مع دعم Xbox لإعادة فتح حسابه، إلا أنه واجه صعوبة في استعادة الوصول رغم تأكيده امتلاك وسائل الحماية الأمنية اللازمة للحساب.
وأوضح اللاعب في منشورات سابقة أن فريق الدعم أشار إلى احتمال تعرض الحساب للاختراق، لكنه لم يتمكن من استعادته، وهو الأمر الذي أدى إلى تجمد مكتبته الرقمية بالكامل.
وفي تطور أثار غضب اللاعب، زُعم أن الدعم اقترح عليه شراء الألعاب الرقمية مرة أخرى بدلًا من إعادة فتح الحساب، وهو ما دفعه إلى اتخاذ خطوة قانونية ورفع دعوى قضائية ضد مايكروسوفت بالاعتماد على قوانين حماية المستهلك في البرازيل.
____
لا تفوت: مبيعات Assassin’s Creed Black Flag Resynced تتخطى مليوني نسخة في يوم الإطلاق
____
وفي يوم 11 يوليو، أعلن اللاعب فوزه بالقضية بعد صدور حكم لصالحه، حيث أمرت المحكمة شركة مايكروسوفت بإعادة فتح الحساب ومنحه إمكانية الوصول إلى مكتبته الرقمية من الألعاب.
ولم يقتصر الحكم على إعادة الحساب فقط، بل قضت المحكمة أيضًا بإلزام مايكروسوفت بدفع تعويض مالي للاعب يبلغ 400 دولار أمريكي، مع وجود غرامات إضافية في حال عدم تنفيذ القرار ضمن المدة المحددة.
وبفضل قوانين حماية المستهلك القوية في البرازيل، لم يتحمل اللاعب تكاليف قانونية كبيرة، وتمكن من خوض القضية دون دفع أتعاب المحامي، ليحقق انتصارًا مهمًا أمام واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا والألعاب في العالم.
وتسلط دعوى مكتبة ألعاب Xbox تلك الضوء على مشكلة متزايدة في سوق الألعاب الرقمية، وهي مدى سهولة فقدان اللاعبين إمكانية الوصول إلى مكتبات استثمروا فيها أموالًا ووقتًا لسنوات طويلة.
ورغم أن القضية تمثل نجاحًا للاعب، فإنها تفتح نقاشًا أوسع حول مستقبل ملكية الألعاب الرقمية، وضرورة وجود ضمانات أكبر لحماية المستخدمين عند فقدان حساباتهم أو تعرضها للإغلاق.